社外相談窓口の設置

相談窓口の設置の仕方として、「社内相談窓口」と「社外相談窓口」があります。

会社の規模によって、両方設置している企業もありますが、中小企業のほとんどは、人的余裕もないため、外部の相談窓口が活用されています。

当事務所が提供する「社外相談窓口」は、人事労務、労働法令の専門家であり、様々な企業様においてコンサルティングやカウンセリングを実施してきた経験豊富なコンサルタントが担当し、しっかりとお話をお聴きし、問題が深刻になる前に解決への道を検討します。

厚生労働省の各種ハラスメント関連指針は、様々なハラスメントが複合的に生じることを想定しています。そのため、相談窓口については、「一元的に相談に応じることのできる体制を整備することが望ましい」としています。

実際に、ハラスメントを観ても、パワー・ハラスメント（パワハラ）、セクシュアル・ハラスメント（セクハラ）、妊娠・出産・育児に多雨いするマタニティー・ハラスメント（マタハラ）、介護等に関するハラスメントなどが混在して起こりがちなことから、ハラスメントに関する相談窓口は、社員が相談しやすいように一元化しておいたほうが良いと考えます。

そうであれば尚更、パワハラ、セクハラ、マタハラなどの知識を有する専門家が必要です。

【企業のメリット】
・社外相談窓口の設置によって、ハラスメントを予防、牽制する効果を生みます
・適切な対応により、法令順守に対する姿勢と企業イメージの低下を防ぎます
・企業コンプライアンスの評価が高まります
・働きやすい職場環境の形成の一端を担います
・トラブル元をいち早く把握し、解決に向けて対応できます

【従業員のメリット】
・職場の中で人間関係を気にせず相談ができます
・機密やプライバシー守られます
・必要に応じて（相談内容の深刻さ）個人面談等で対応しますので安心です
・専用電話、専用メールで対応しますので、安心して相談できます